to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartımın Kuryenet Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Akbank’a ait Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 gündür kartım kargoda gözüküyor, dün için dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım tekrar geri götürülmüş.
Bu süreçte Akbank ile iki kez görüştüm ancak Kuryenet’e bir türlü ulaşamıyorum. Ne arayan oldu ne de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kuryenet’in internet sitesinden de mail göndermek istedim fakat sistem hata veriyor ve talep bile oluşturamıyorum. Elimde ayrıca bir takip numarası da bulunmuyor, bu nedenle süreci kendim de takip edemiyorum.
Günlerdir kartımı bekliyorum ve hala sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek kartımın bulunduğu şubenin ya da görevlilerin telefon numarasının paylaşılmasını ve istersem gidip elden teslim alabileceğim net bir adres ve irtibat bilgisinin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
