Kuryenet Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Ayşe

30 Nisan’da Kuryenet aracılığıyla Adana merkeze ulaşan Ziraat Bankası kredi kartım, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Adana Çukurova ilçesi Türkmenbaşı Ziraat Bankası şubesine teslim edilmedi. Adana’da herkesçe bilinen, bulunması son derece kolay bir banka şubesine kartımın bu kadar uzun süredir ulaştırılamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Eşim banka personeli olduğu için konuyu banka tarafında da sorduk ve sorunun Ziraat Bankası’ndan değil, Kuryenet’ten kaynaklandığı bilgisini aldık. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi. Kuryenet’e defalarca mesaj atarak durumu ilettim ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de çözüm odaklı değildi. Kartımın bu kadar gecikmesi günlük işlerimi ve banka işlemlerimi olumsuz etkiliyor, ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kredi kartımın bir an önce Adana Çukurova Türkmenbaşı Ziraat Bankası şubesine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikme bu şekilde devam ederse, durumu Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’ne de ileteceğimi belirtmek isterim.