to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Uygulamasında İade İşlemi Yapılamıyor Ve Eksik Tutar
P&G web sayfasından ıo stich marka şarjlı diş fırçası satın aldık. Aldığımız ürün için 3.290 TL ödeme yaptık. Alım aşamasında müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüğümüzde bize 1.640 TL para iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Ancak Banabak uygulaması üzerinden hesabımıza sadece 1.500 TL para iadesi yansıtıldı.
Banabak uygulamasında para iadesi görünüyor olmasına rağmen, uygulama içinde “iademi al” seçeneğine hiçbir şekilde tıklayamıyor ve iade tutarını kendi hesabımıza aktaramıyoruz. Sistem buna izin vermiyor ve yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Faturayı sisteme yüklediğimizde bize tsfvkhvcv8 referans numarası verildi, tüm işlemlerimizi de bu referans üzerinden yaptık.
En az 5 kere sistem üzerinden müşteri hizmetlerine yazmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne eksik iade tutarı için ne de uygulamadaki teknik sorun için bir çözüm sunulmadı. Hem söz verilen 1.640 TL iadenin tamamının tarafıma ödenmesini hem de Banabak uygulamasındaki iade tutarını hesabıma aktarabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
P&G web sitesinden 3.290 TL'ye bir diş fırçası aldım, müşteri hizmetleri 1.640 TL iade edeceğini söyledi. Banabak uygulamasına sadece 1.500 TL yansıdı ve ‘iademi al’ butonuna tıklayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür sistem izin vermiyor, faturamı yükledim, referans numarası aldım fakat hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesinin tam olarak yapılmasını ve teknik sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
