to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenin Ulaşılamazlığı
Ziraat Bankası’ndan çıkardığım kredi kartım, Didim Kuryenet aracılığıyla Hisar Mahallesi 2248/1 Sokak’taki adresime teslim edilecekti. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kartım dağıtıma çıkarılmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kurye firmasına kesinlikle ulaşamıyorum.
Didim Kuryenet’i aradığımda telefonlara bakılmıyor, muhatap bulamıyorum; şubeye gidip alsam dahi ne yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgi yok. Gönderi takip numaram 5000*******59 olmasına rağmen kuryeye ulaşamadığım için süreci kontrol edemiyorum. Tek kredi kartım bu ve acil nakit/ödemelerim için bu karta gerçekten ihtiyacım var.
Kartımın en hızlı şekilde ya adresime teslim edilmesini ya da belirli bir noktadan elden teslim alabilmem için net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Didim Kuryenet’in telefonlara cevap vermemesi ve ulaşılamaz olmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir mesaj bilgilendirme olmadı acil ihtiyacım var dememe rağmen karşımda bir muhatap bulamıyorum gerekli yasal mercilere şikayet gerçekleştireceğim
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
