to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kargomun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
01/09/2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen, 7900204623834 takip numaralı kredi kartı kargom Muğla/Marmaris adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “acente sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte firmayla canlı iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ve diğer kanallardan da net bir bilgi alamıyorum. Önemli bir bankacılık ürünü olmasına rağmen teslimatın bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Kargomun acilen teslim edilmesini veya en azından net bir teslimat tarihi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
