Kredi Kartı Kargomun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

01/09/2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen, 7900204623834 takip numaralı kredi kartı kargom Muğla/Marmaris adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir sadece “acente sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firmayla canlı iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi ve diğer kanallardan da net bir bilgi alamıyorum. Önemli bir bankacılık ürünü olmasına rağmen teslimatın bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Kargomun acilen teslim edilmesini veya en azından net bir teslimat tarihi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.