Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

Yapı Kredi bankasına ait kartım için 1 Haziran’da başvuru yaptım ve 4 Haziran’da Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ancak aynı gün “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Oysa belirtilen tarihlerde sürekli evdeydim ve herhangi bir kapı zili çalma ya da arama yapılmadı.

Bugün itibarıyla yaklaşık 7 gündür kartım elime ulaşmadı ve Kuryenet sisteminde de kartın son durumu ile ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Çağrı merkezi bulunmadığı için telefonla muhatap da bulamıyorum, sadece tekrar dağıtıma çıkması için bildirimde bulunabildim ancak buna rağmen bir ilerleme olmadı.

Kartımın en geç belirteceğim tarih aralığı içinde mutlaka adresime teslim edilmesini, teslim sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.