Kuryenet Tarafından KYK Genç Bankkart’ımın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme


Kuryenet ile gönderilen 500*****00862 takip numaralı kartımı 24 Kasım Pazartesi gününden beri bekliyorum. Sistemde kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor ancak beni kesinlikle aramadan, adresimi teyit etmeden “yetersiz bilgi nedeniyle teslim edilemedi” notu düşülmüş ve gönderi Hatay Asi acenteye geri götürülmüş.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılması ve üzerine müşteri temsilcisine de asla bağlanamıyor olmam beni mağdur etti. Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de kartımın yeniden dağıtıma çıkarılması için herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Kartımın Hatay Asi acenteden alınarak acil şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 18.11.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında önce gönderimin Kurtköy acentesine teslim edildiği bilgisi göründü, ardından 18.11.2025 tarihinde 09.00-18.00 arasında kartımın teslim edileceği ile ilgili mesaj geldi. Fakat ...

7 Kasım’dan beri dağıtımda görünen kredi kartım (takip numarası: 5556*******81) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim 2000 Evler Mah. 76066 Sokak. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Sistem üze...
12’sinde acenteye sevk edildiği görünen kredi kartım, ancak birkaç gün sonra acenteye teslim edildi olarak güncellendi. Şu anda ise kartım acentede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “en kısa sürede dağıtıma çıkarılması için randevu oluşturuldu”...

2 Ekim'den bu yana banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresimde olmama rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 5000******220. Teslimat gecikmesi nedeniyle kartımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağdu...
Yorumlar