Kartım Kuryeden Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir banka kartım bulunuyor. Yaklaşık 3–4 gündür evde olmama rağmen sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ancak fiili olarak kimse gelmiyor, kapım çalınmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Gönderimin takip numarası 5000*******32’dir. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyor, durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de tekrar ne zaman dağıtıma çıkacağı konusunda tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya en azından nerede olduğu ve nasıl teslim alabileceğime dair açık bir bilgilendirme yapılarak, gerekirse benim gidip kendim teslim alabileceğim bir nokta bildirilmesini istiyorum. Kargomu bir şekilde teslim almak için gerekli aksiyonun acilen alınmasını talep ediyorum.