Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Sağlanmıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 15 Aralık tarihinden bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Gönderiye ait 5000*******58 numaralı takip kaydında, evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı yönünde bilgi girilmesine rağmen teslimat adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve telefonla da aranmadım.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir teslimat planlaması yapılabiliyor. Buna rağmen sistemde hâlâ “ulaşılamadı, evde yok” şeklinde kayıt oluşturulması beni mağdur etmektedir.

Kartımın en kısa sürede, bizzat adresime gelinerek ve tarafıma teslim edilmesini, teslimat öncesinde de telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gönderimin acilen teslim edilmesini rica ediyorum.