Kartım Evde Olduğumda Teslim Edilemedi, Kurye İletişim Kurmadı

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım, Kuryenet aracılığıyla 19 Haziran tarihinde ikamet adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, bütün gün evde olmama rağmen bana “evde olmadığınız için kartınız teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa gün boyunca adresteydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

5000*******73 takip numaralı gönderimle ilgili olarak kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hangi şubede beklediğine dair de net bir bilgi paylaşılmadığı için kartı şubeden teslim alma imkanım da bulunmuyor.

Kartımın en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak ikamet adresimde bana teslim edilmesini, teslimat sürecinde de tarafımla mutlaka telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.