to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 15 Günden Fazla Süreyle Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Akbank tarafından gönderilen ve Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 6220391027187 takip numaralı kartım yaklaşık 15 gündür, hatta daha da uzun süredir tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve durumla ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte bilgi almak için Kuryenet tarafına ulaştığımda ise yalnızca yapay zekâya bağlanıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Bu nedenle ne kartım elime ulaşıyor ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
