Kartım 15 Gün Bekledi, Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Yardım Bulamıyorum

Kuryenet üzerinden gönderilen banka/kredi kartım 16 Haziran’dan beri şirket tesliminde görünmesine ve 24 Haziran’dan itibaren de Pursaklar acentesinde gözükmesine rağmen 15 gündür bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de “adreste yoktunuz” benzeri bir not bırakıldı.

14 Haziran’da kart başvurumu yaptım, 15 Haziran’da kartın basımı tamamlandı, 16 Haziran’da ise Kuryenet’e teslim edildi bilgisi verildi. O günden beri sistemde sadece Pursaklar acentesinde görünüyor, fakat bana teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Kartım gelmediği için hiçbir yerde ödeme ve sipariş veremiyorum. Sürekli nakit kullanmak zorunda kaldım, yanımda eşim olmayınca onun kartını da kullanamıyorum ve artık nakit param da kalmadı. Üstelik tatil için de bu kartı bekliyorum, ciddi biçimde mağdur durumdayım.

Kartımın daha fazla bekletilmeden Pursaklar Ziraat Bankası şubesine bırakılmasını ve benim de kartımı oradan teslim alabilmem için acilen gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.