to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
18.09 Cuma günü Kuryenet’ten banka kartımın o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak kartım teslim edilmeyince bu kez Pazartesi günü için randevu aldım. Pazartesi günü boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün 22.09 Salı olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Takip numarası 7326258069594 olan gönderimle ilgili ne teslimat gerçekleşti ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı. Bu nedenle hem kartımı kullanamadığım için mağdur oldum hem de sürecin bu kadar bilgisiz ve ilgisiz yürütülmesinden rahatsızım.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
