Kart Teslimatı Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kuryenet aracılığıyla Fups uygulamasından kart siparişi verdim. 16 Haziran’da oluşturduğum kart talebim için tarafıma verilen 4861160016036 numaralı gönderi, günlerdir bir ilerleme göstermiyor. Takip ekranında 18–22 Haziran tarihleri arasında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.

Bu kartı hem alışverişlerimde hem de maaşım için kullanmam gerektiğinden yaşanan gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Teslimat süreci hakkında net bilgi verilmemesi ve gönderinin uzun süre aynı aşamada görünmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Kartımın bir an önce şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.