to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kuryenet aracılığıyla Fups uygulamasından kart siparişi verdim. 16 Haziran’da oluşturduğum kart talebim için tarafıma verilen 4861160016036 numaralı gönderi, günlerdir bir ilerleme göstermiyor. Takip ekranında 18–22 Haziran tarihleri arasında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ifadesi görünüyor ve herhangi bir teslimat hareketi olmuyor.
Bu kartı hem alışverişlerimde hem de maaşım için kullanmam gerektiğinden yaşanan gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Teslimat süreci hakkında net bilgi verilmemesi ve gönderinin uzun süre aynı aşamada görünmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Kartımın bir an önce şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala gelmedi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
