Kart Teslim Edilemedi, 8 Gün Boyunca Acentede Bekliyor

Kuveyt Türk bankasından gelecek olan kartımı Kuryenet üzerinden 18’inde dağıtıma çıkmış görünüyor olarak takip ediyorum. Ancak “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde otomatik bir not düşülmüş ve o günden beri kartım 8 gündür acentede bekliyor, herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor.

Edirne Enez’de bulunuyorum ve Kuryenet’in internet sitesi üzerinden sorgu yaptığımda kartımın hâlâ acentede olduğu görünüyor. “Kartınızı teslim almak istiyorsanız tekrar randevu talep edin” şeklinde bir buton çıkıyor. Teslim edilemeden geri dönmüş gibi işlem yapılmasına ve sorumluluğun bana yıkılmaya çalışılmasına anlam veremiyorum, ortada benim bir hatam yok.

Kartımın hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, tekrar bahane üretilmeden en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.