Kuryenet Tarafından Teslim Edilmeyen Akbank Axess Kredi Kartı Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet’in Ümraniye şubesi aracılığıyla bana gönderilmesi gereken Akbank Axess kredi kartım, takip numarası 6220408134388 olan gönderi 6.10.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Evde gün içinde her zaman birisi bulunmasına rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sisteme teslim edilemedi bilgisi düşüyor.

Bugün 11.10.2026 itibarıyla Kuryenet tarafından ne bir telefon araması aldım ne de SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Kuryenet tarafında ulaşabileceğim, arayabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası da bulamıyorum. Akbank ve Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denememe rağmen kartımın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım.

Kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili açık ve net biçimde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafıma doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.