İş Bankası Kart Teslimatındaki Uzun Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İş Bankası tarafından tarafıma gönderilen 3 adet kartım, Kuryenet aracılığıyla uzun süredir tarafıma teslim edilmiyor. Kartlarımdan 2 tanesi yaklaşık 1 aydır, 1 tanesi ise yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte İş Bankası’nı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “Kartlarınız elinize ulaşacak” şeklinde genel bir bilgi veriliyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kartlarım hâlâ teslim edilmiyor.

Kuryenet takip numaralarım: 7267200125398, 7267200221472 ve 7267330094304’tür. Banka olarak kartların teslimat sürecini aktif şekilde takip etmenizi ve müşterinizi bu kadar uzun süre mağdur bırakmamanızı bekliyorum. Sadece “ulaşacak” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.

Kartlarımın nerede olduğunun araştırılmasını, teslimatın acilen sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa yeni kart gönderiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.