Kuryenet’te Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Dağıtımda Görünmesi Hatası

Kuryenet üzerinden İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 726740003435 takip numaralı gönderim 31 Ağustos’tan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Sürekli evde olmama rağmen kurye kesinlikle adrese gelmedi, herhangi bir not ya da aranma da olmadı.

Kargom acentede mahsur kalmış durumda ve acentenin ne açık bir adresine ne de telefon numarasına ulaşabiliyorum. 444 9 393 numaralı Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum, sadece kayıt alınıp süreç uzatılıyor ama hiçbir ilerleme olmuyor.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya en azından hangi acentede beklediğinin net bir şekilde bildirilmesini ve gerekirse benim gidip teslim alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmediği halde “dağıtımda” görünmesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.