to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Dağıtımda Görünmesi Hatası
Kuryenet üzerinden İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 726740003435 takip numaralı gönderim 31 Ağustos’tan beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Sürekli evde olmama rağmen kurye kesinlikle adrese gelmedi, herhangi bir not ya da aranma da olmadı.
Kargom acentede mahsur kalmış durumda ve acentenin ne açık bir adresine ne de telefon numarasına ulaşabiliyorum. 444 9 393 numaralı Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum, sadece kayıt alınıp süreç uzatılıyor ama hiçbir ilerleme olmuyor.
Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya en azından hangi acentede beklediğinin net bir şekilde bildirilmesini ve gerekirse benim gidip teslim alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmediği halde “dağıtımda” görünmesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Kuryenet üzerinden İş Bankası’na gönderilen kredi kartınızın 726740003435 takip numarasıyla 31 Ağustos’tan beri “dağıtıma çıktı” olarak gösterilmesi ve kurye tarafından adrese hiç gelinmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Sürekli evde olduğunuzu ve hiçbir not ya da arama almadığınızı, ayrıca Kuryenet çağrı merkeziyle iletişime geçtiğinizde sorununuzun çözülmediğini belirttiğiniz için anlayışınızı ve sabrınızı takdir ediyoruz. Bu durumu acilen çözüme kavuşturmak adına, kredi kartınızın hızlı bir şekilde adresinize teslim edilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi için tüm gerekli adımları atacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün de kargo adresime gelmedi. 7 Eylül Pazartesi itibariyle evde olmayacağım, kullanabilmek için kartı bu tarihten önce teslim almam gerekiyor. Eğer bu tarihe kadar kurye adresime teslimatı gerçekleştirmeyecekse beni arayarak kargoyu teslim alabileceğim bir adres bildirin, kendim gidip alabileyim. Lütfen beni acilen arayın.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
