to read complaints and reviews, or file yours.İki Samsung Galaxy A17 Telefonun Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iki adet Samsung Galaxy a17 marka telefon, Kuryenet tarafından 27 Nisan’dan bu yana İstanbul Avcılar adresime bir türlü teslim edilmedi. Elimdeki sipariş numaralarım 100005689558 ve 100005689551 olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde ne Kuryenet müşteri hizmetlerine ne de ilgili bir yetkiliye ulaşabildim, telefonlara ve desteğe erişemiyorum. Ürünlerim ortada yok, süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Satın aldığım iki telefonun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
