to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Gecikme
18.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden HGS başvurusu yaptım. 22.06.2026 tarihinde HGS kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım ancak o tarihten bu yana kartım hala bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte 5–6 kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak HGS kartımın tekrar dağıtıma çıkarılması için talepte bulundum. Ayrıca hem Garanti BBVA nezdinde hem de Kuryenet nezdinde şikayet kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve HGS kartım teslim edilmedi. Kuryenet gönderi takip numaram 244258199240 olup, gönderi uzun süredir beklemede görünmektedir. Garanti Bankası şikayet referans numarası 2085261’dir
HGS kartımın bir an önce, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini ve teslim sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların hem Garanti BBVA hem de Kuryenet tarafından alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gönderi kuryeye verileli 42 gün oldu, hala teslim edilmedi.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gönderi 05.08.2026 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmiştir, alınan aksiyon için teşekkür ederim. Fakat bir gönderi teslimatının 44 gün sürmemesi gerekiyor, bu gecikmenin sebeplerine karşı gerekli önlemlerin alınması gerektiğini belirtmek isterim.
Gönderi 05.08.2026 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmiştir, alınan aksiyon için teşekkür ederim. Fakat bir gönderi teslimatının 44 gün sürmemesi gerekiyor, bu gecikmenin sebeplerine karşı gerekli önlemlerin alınması gerektiğini belirtmek isterim.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
