Halkbank Paraf Kartı 12 Gün Gecikiyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

01.06.2026 tarihinde Halkbank Paraf kart için yaptığım yeni başvuruda kartım onaylanmasına rağmen, üzerinden 12 günü aşkın süre geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet üzerinden kurye takip sistemine baktığımda kurye günlerdir aynı konumda gözüküyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor ve bu süreçte zamanım tamamen boşa gitmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece sistem mesajları ile oyalanıyorum. Görüşme sağlayabildiğim noktalarda ise sadece “aciliyetinizi iletebiliriz, isterseniz şubeye yönlendirelim” denilerek geçiştirildim. Ben de aciliyetimin bildirilmesini ve kartın şubeye yönlendirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı.

Kuryenet’in kendine ait ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi ekibinin olmaması, yaşadığım gecikme ve belirsizliği daha da zorlaştırıyor. Kartım ortada yok, kuryeye ulaşamıyorum, bankadan da net bir bilgilendirme alamıyorum.

Kartımın durumuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum. E-posta adresim üzerinden yazılı olarak ya da telefon numaramdan aranarak kartımın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Sipariş gönderi numaram: 760216538970

Lütfen en kısa sürede teslimat gerçekleştirilsin.