to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı 12 Gün Gecikiyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
01.06.2026 tarihinde Halkbank Paraf kart için yaptığım yeni başvuruda kartım onaylanmasına rağmen, üzerinden 12 günü aşkın süre geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet üzerinden kurye takip sistemine baktığımda kurye günlerdir aynı konumda gözüküyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor ve bu süreçte zamanım tamamen boşa gitmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece sistem mesajları ile oyalanıyorum. Görüşme sağlayabildiğim noktalarda ise sadece “aciliyetinizi iletebiliriz, isterseniz şubeye yönlendirelim” denilerek geçiştirildim. Ben de aciliyetimin bildirilmesini ve kartın şubeye yönlendirilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da somut bir adım atılmadı.
Kuryenet’in kendine ait ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi ekibinin olmaması, yaşadığım gecikme ve belirsizliği daha da zorlaştırıyor. Kartım ortada yok, kuryeye ulaşamıyorum, bankadan da net bir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın durumuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum. E-posta adresim üzerinden yazılı olarak ya da telefon numaramdan aranarak kartımın nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sipariş gönderi numaram: 760216538970
Lütfen en kısa sürede teslimat gerçekleştirilsin.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Halen herhangi birinin tarafıma ulaşmadığı gibi bir bildirim de almadım. Ayrıca çağrı merkezi numaranızdan "gönderiniz acenteye yönlendirme sürecindedir" bant kaydı dinletip görüşme sonlandırılmaktadır. Yani karşımızda herhangi bir muhatap yok. Acilen kartımın teslimatının tarafıma veya banka şubesine yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Üzgün olduğunuz belirtmenize gerek yok. Sadece artık birazcık da olsa harekete geçip ya tarafıma ya da belirttiğim banka şubeme kartımı ulaştırın lütfen.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim. Bunun için buradan şikayet yazmama gerek yoktu bence. Sadece çağrı merkezinizi arayarak da çözebilirdim. Ancak çağrı merkezi uygulamanızı düzeltmeniz gerekiyor. Tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
