to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İki Ay Süreyle Kuryenet'te Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Halkbank’tan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık iki aydır Kuryenet Adana şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkarma, ne arama ne de SMS bilgilendirmesi almadım.
Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda sistem takip numarası istediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın sürekli dağıtımda olduğu söyleniyor ancak iki aydır elime geçen bir şey yok. Kuryenet’e doğrudan ulaşıp net bilgi alabilmem veya kartı teslim alabilmem şu an mümkün olmuyor.
Kartımın en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da gerekirse iade sürecinin başlatılarak yeniden kart gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
