to read complaints and reviews, or file yours.Gönderim Takibi Acenteye Sevk Aşamasında Donmuş
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Paycell kartım için yaklaşık bir hafta önce işlem yapıldı, 5–6 gündür de gönderi takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ibaresi yazıyor. 446076951703 takip numaralı gönderim bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kartımın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
