Genç Kart Teslimatında Yanlış Adres Bildirimi Ve Kurye İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan gelecek Genç Kart’ım için Kuryenet üzerinden 5000*******42 takip numaralı kargomu bugün teslim almayı bekliyordum. Bunun için özellikle gün boyu evden çalıştım ve adresten hiç ayrılmadım.

Ancak kargom teslim edilmedi, kuryeye telefonla ulaşmak için üç kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Üzerine bir de sistemden adrese gelindiği ve adreste olmadığım yönünde mesaj düşülmüş. Ne kapım çalındı ne de kurye tarafından bir kez bile aranmadım. Üstelik bulunduğum bina bir site içinde iki bloktan oluşuyor ve bu nedenle adresler karışmasın diye dairem sistemde 23 olarak görünüyor, bu bilgiyi de iletebilmek için öncesinde aramaya çalıştım fakat ulaşamadım.

Gün boyu evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” şeklinde yanlış ve gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesini kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede doğru adrese, telefonla aranarak ve gerçekten teslimat denemesi yapılarak getirilmesini, ayrıca bu hata ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bana ulaşılması dahilinde açık adresimi ve kapı numaramı ulaşabilecekleri şekilde vereceğim.