Bankkart Tesliminde Gecikme Ve Acentenin İletişim Bilgilerinin Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, iki gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşın “adrese uğrandı, teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir zil çalma ya da arama yapılmadı.

Şu anda gönderi durumu takip ekranında acentede olarak görünüyor ancak kartımın bulunduğu acentenin açık adresi tarafıma iletilmediği için kartıma ulaşamıyorum. Bu nedenle hem teslimatın düzgün şekilde yapılmasını hem de kartımın bulunduğu Kuryenet acentesinin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.