to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Etiketi Dağıtıma Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ayın 1’inden beri HGS’m kuryede gözüküyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kuryenet tarafından verilen 244257147170 takip numarasıyla süreci düzenli olarak kontrol ediyorum fakat günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonlar kapalı ya da ulaşılamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu gecikme benim için son derece acil bir durum. HGS ödememi yapamıyorum ve bu nedenle cezamın artmasından ciddi şekilde mağdur oluyorum. 244257147170 takip numaralı gönderimin, HGS etiketimin derhal ve öncelikli olarak bana teslim edilmesini, bu teslimatın daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerektiği takdirde CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili yerlere şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
