to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmeyip Yanıltıcı Kayıt Oluşturulması
Banka tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor; ancak adres güncellemesi yapmama rağmen üç gündür “teslim edilemedi” denilerek teslimat gerçekleştirilmiyor ve herhangi bir şekilde telefonla aranmadığım halde gelinmiş gibi kayıt düşülüyor.
Gönderi takip numaram 7326077022596’dır. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar bölgesindedir. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, yalnızca takip numarası istenen bir otomatik operatörle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca bölgemdeki acentelere de ulaşılamıyor.
Kartımın en geç yarın gün içinde güncellediğim adrese, bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese gelinmeden “gelindi, teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların oluşturulmamasını ve teslimat sürecinin şeffaf, bilgilendirici şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
