Evde Olmamama Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Randevu Sonrası Aksiyon Yok

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS etiketim, 27 Ağustos saat 11:38’de evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilerek teslim edilmedi ve dağıtım noktasına geri götürüldü. Sistemden baktığımda 2442590912406 takip numaralı gönderimin hâlâ acentede ve Kaynarca şubesinde göründüğünü görüyorum; ancak böyle bir şube ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, bu nedenle gidip kendim alma imkanım da bulunmuyor.

Tarafıma gelen SMS’te de gönderimin durumuna dair bilgi olmasına ve verilen link üzerinden yeniden teslimat için randevu oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Adreste bulunmama rağmen teslim edilmemem ve sonrasında yeniden teslimat talebime rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet’ten tek talebim, 2442590912406 takip numaralı HGS etiketimin en kısa sürede adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.