to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamama Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Randevu Sonrası Aksiyon Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS etiketim, 27 Ağustos saat 11:38’de evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilerek teslim edilmedi ve dağıtım noktasına geri götürüldü. Sistemden baktığımda 2442590912406 takip numaralı gönderimin hâlâ acentede ve Kaynarca şubesinde göründüğünü görüyorum; ancak böyle bir şube ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, bu nedenle gidip kendim alma imkanım da bulunmuyor.
Tarafıma gelen SMS’te de gönderimin durumuna dair bilgi olmasına ve verilen link üzerinden yeniden teslimat için randevu oluşturmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Adreste bulunmama rağmen teslim edilmemem ve sonrasında yeniden teslimat talebime rağmen hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’ten tek talebim, 2442590912406 takip numaralı HGS etiketimin en kısa sürede adresime getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçileceğini söylediniz hala ne iletişime geçildi ne de kargo teslim edildi hala acentede gözüküyor
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
