Evde Olduğum Halde Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanlış 'Ulaşılamadı' Kaydıyla Mağdur Edildim

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum ve kartım Kuryenet’e teslim edildi. Kurye geleceği için özellikle evden hiçbir yere çıkmadım, gün boyunca da teslimat bekledim. Kartımın teslim adresi olarak ev adresim kayıtlıydı ve akşam saat 18.00’e kadar evdeydim, ancak kapı hiçbir şekilde çalınmadı, telefonla da aranmadım.

Buna rağmen sistemde kurye gelmiş ama bana ulaşılamamış gibi işlem yapılmış. Evde annem de vardı ve kendisine de teslim edilebilirdi. Kuryenet ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, sürekli aynı şekilde “ulaşılamadı” denilerek teslimat geciktiriliyor.

Kart borcumu ödemem gerektiği için kartın bana acil şekilde ulaşması gerekiyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür yanlış “ulaşılamadı” kayıtlarının tekrar edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.