Ek Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Ciddi Mağduriyet

Ziraat Bankası ek kartım yaklaşık 3–4 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmemektedir. Kartımın acil olarak elime ulaşması gerektiği için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün Kuryenet gönderi takip ekranından yaptığım kontrolde, gönderimin 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Tüm gün boyunca adreste olmama rağmen kapıma gelen hiçbir kurye olmadı ve herhangi bir teslimat girişimi de yapılmadı.

Buna rağmen saat 18.49’da, yani belirtilen teslimat saatlerinin dışında, tarafıma “teslimat gerçekleştirilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Kurye hiçbir şekilde adrese gelmediği halde teslimatın gerçekleştirilemediğine dair bildirim yapılmasını ve günlerdir beklediğim gönderinin hâlâ teslim edilmemiş olmasını kabul etmiyorum.

Söz konusu gönderi Ziraat Bankası ek kartımdır ve kartın tarafıma en kısa sürede ulaştırılması benim için büyük önem taşımaktadır. Gönderi takip numaramı, kişisel bilgilerimin herkese açık şekilde görünmemesi için burada paylaşmıyorum, ancak talep edilmesi halinde Kuryenet’e özel olarak iletebilirim.

Günlerdir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve ek kartımın en geç yarın (25 Eylül) öğleden önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.