to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı
Turkcell üzerinden Dyson v8 model bir ürün satın aldım. Ürünüm Kuryenet tarafından 1 Nisan tarihinde dağıtıma çıktı bilgisiyle mesaj olarak bildirildi ancak o gün hiçbir şekilde kapı zilimiz çalmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 1 Nisan’dan 6 Nisan’a kadar ürünün gelmesini beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Görüşmelerde özellikle bugün için randevu oluşturdukları ve teslimatın yapılacağı söylendi ancak buna rağmen yine kargo getirilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Evde olmama ve beklememe rağmen ne arandım ne de kapı zilim çaldı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü acil şekilde kullanmam gerektiği halde mağdur edildim. Dyson v8 ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 100005684022.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
