to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden Dyson v8 model bir ürün satın aldım. Ürünüm Kuryenet tarafından 1 Nisan tarihinde dağıtıma çıktı bilgisiyle mesaj olarak bildirildi ancak o gün hiçbir şekilde kapı zilimiz çalmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 1 Nisan’dan 6 Nisan’a kadar ürünün gelmesini beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Görüşmelerde özellikle bugün için randevu oluşturdukları ve teslimatın yapılacağı söylendi ancak buna rağmen yine kargo getirilmedi ve verilen sözler tutulmadı. Evde olmama ve beklememe rağmen ne arandım ne de kapı zilim çaldı.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü acil şekilde kullanmam gerektiği halde mağdur edildim. Dyson v8 ürünümün en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 100005684022.
11 Şubat tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün “1 günde teslim” ibaresiyle satılmasına rağmen günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve bana 100005672263 takip numarası verildi. Ancak Kuryenet mü...
Turkcell üzerinden satın aldığım Dyson dikey süpürgem 16’sında Kuryenet’e teslim edildi, 17’sinde ise dağıtıma çıktığı göründü. Ancak “adreste bulunamadı” bahanesiyle hiçbir şekilde kapım çalınmadan gönderim Bostancı acentesinde bekletiliyor ve o günden beri tarafıma teslim edilmiyor. Her gün takip...
Turkcell üzerinden satın aldığım ürünüm 17 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Gönderim 3 gün sevkiyat sürecinde gözüktü, 21 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer aldı. Aynı gün birkaç saat sonra sistemde “adreste bulunamadığından te...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen 100005640948 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini 8 gündür bekliyorum. Kargonun 1-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek...
Turkcell Pasaj üzerinden 14.12.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v8 şarjlı süpürgem Kuryenet ile gönderildi. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür Kuşadası Davutlar acentesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Kuryenet müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalış...
Yorumlar