Dyson Süpürge 1 Gün Teslim Sözü Gecikti Ve Kuryenet Takip Numarası Hatalı

11 Şubat tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden Dyson marka süpürge satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün “1 günde teslim” ibaresiyle satılmasına rağmen günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve bana 100005672263 takip numarası verildi. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerini arayıp bu takip numarasını girdiğimde, sistem numaranın hatalı olduğunu söyleyerek görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Kuryenet tarafında da kargonun nerede olduğuna dair hiçbir iz veya bilgiye ulaşamıyorum.

1 günde teslim edileceği söylenen ürünü günlerdir alamıyorum ve kargonun nerede olduğu, hangi acentede bulunduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Dyson süpürgemi bir an önce teslim almak istiyorum, hatta acente adresi açık ve net şekilde paylaşılırsa ürünü kendim şubeden teslim almaya da hazırım.

Turkcell ve Kuryenet’ten, kargomun nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse şubeden teslim seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.