to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Görünen Kargo Hiç Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet’in yürüttüğü teslimat süreci tam anlamıyla ciddiyetsizlik ve organizasyon eksikliğidir. Kargom sistem üzerinde “dağıtımda” olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek tüm programımı iptal edip gün boyunca evde bekledim. Buna rağmen ne kapım çalındı, ne telefonla arandım, ne de herhangi bir teslimat girişiminde bulunuldu.
Bugün ise tarafıma SMS ile “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Sistemde hâlâ dağıtımda görünen bir gönderi için “teslim edilemedi” mesajı göndermek açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. İnsanların zamanını hiçe sayarak yanlış bilgilendirme yapmak kabul edilemez.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değildir. Defalarca aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. SMS göndermek var ancak arkasında muhatap yok. Talebim doğrultusunda adres değişikliği işleminin gerçekleştirilmesini ve teslimatın yeni adrese yönlendirilmesini istiyorum. Tüm bu süreç tamamen amatörce ve tüketiciye saygısız bir şekilde yönetilmiştir.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Siz yazdığımı okuyormusunuz? Dün dağıtımda bilgisi verildiği için bütün gün evden çıkmadım. Bugün de dağıtımda diyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz dönüş alamıyoruz, buradan mı iletişime geçeceğiz sizinle? Ben bugün evde yokum sizin verdiğiniz yanlış bilgiye göre bütün işlerimi iptal mi edeceğim? Adres değişikliği dahi yapamıyoruz.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
