to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Nedeniyle Telefon Teslimatı Gerçekleşmedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken telefonum bugün sabah saat 08:58’den bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen kurye teslimat yapmadı ve yalnızca SMS ile “adres eksikliği nedeniyle teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Adresimde fiilen bulunmama ve telefonumu bekliyor olmama rağmen ne arandım ne de adrese gelindi, sadece böyle bir SMS ile bilgilendirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kuryenet’ten adres bilgisini netleştirip hiçbir ek işlem veya şubeye gitme zorunluluğu olmadan, telefonumu acilen bugün içinde adresime teslim etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba hala arayan yok ne zaman bir bilgi gelecek aldığıma bin pişman oldum telefonu yemin ederim hem Turkcell ve hem sizden aşırı rahatsız oldum işini düzgün yapmayı bilmiyorsunuz. Boş yere oturup orada bir şeyi halletmiyorsunuz ne kurye arıyor ne bir yetkili kaç gündür telefonum yok ve mağdur oldum etrafımda ki herkese söyleyeceğim sizden ve Turkcell den pişmanlık paranın boşa gitmesini istiyorsan ver diyeceğim rezalet bir bu gidişle hukuki süreç başlatacağım az kaldı yani adresi güncellendi Turkcell müşteri hizmetleri ile bizzat istişare edildi daha ne yapmam lazım acaba kendi param ile rezil oluyorum getirmeyecek seniz söyleyin kardeşim telefonu yeter artık ya bana şu an ulaşmanızı istiyorum lütfen hemen ulaşmanızı istiyorum ...
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Lütfen ama lütfen diyorum Kuryenet benimle 9 gündür iletişime geçmiyor ki sürekli aynı şeyi diyorsunuz ya yetkili kimse yok mu arkadaşım numaramı yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor kaç gündür mağdur oldum ya ciddi söylüyorum bu işi yapmak zorsa yapmayın kardeşim bizde çalışıyoruz bende büyük bir şirkette yöneticiyim ama anlayışla karşılıyorum sizi bana dönüş yapılmaması zoruma gidiyor gelmeyecekse gelmeyecek deyin en azından rahatlayalım ya boş yere vakit kaybı yapmak istemiyorum lütfen herkesin vakti çok önemli lütfen bana acil dönüş yapmanızı istiyorum lütfen rica ediyorum artık
Acente benimle hiç iletişime geçmiyor ve yeri belirsiz acente de deyip duruyor kargo sorun sizlik değil evet ama yardımcı olmanızı istiyorum lütfen
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
