to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Açıklaması!
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım 31 Ocak tarihinde “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydim ve ayrıca binamızda kargolarımızı teslim alan güvenlik de bulunuyor, buna rağmen böyle bir gerekçe girilmesi beni oldukça mağdur etti.
Bir haftadan fazladır kartım elime ulaşmadığı için şehir dışı planımı defalarca ertelemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Üstelik Kuryenet’in kargoları sık sık bu şekilde “adreste yoktunuz” denilerek geciktirdiğini çevremden de sürekli duymak, yaşadığım güvensizliği ve mağduriyet hissini daha da artırıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yeni talimat oluşturulduğu söylenmesine rağmen kartımın nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Kartımın acilen bulunarak adresime gerçekten teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçekte yaşanmayan “adreste yoktunuz” bilgisinin neden sisteme girildiğinin araştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımı 29 Ocak’tan beri bekliyorum. Takip ekranında kartın adrese getirildiği, evde bulunamadığım için teslim edilemediği yazıyor ancak bu kesinlikle doğru değil, ne arandım ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Şu an kartım Kuryenet şubesinde bekletiliyor. Özellikle yeniden randevu oluşturmama rağmen kartım dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “gelmişiz, evde yoktunuz” denilerek gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmesi beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.
Ziraat Bankası kredi kartımın en kısa sürede, kayıtlı adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
