to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Tesliminde 'Adresinizde Yok' İddiası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’ndan gönderilen Bankkart’ımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.05.2026 tarihinde 5000*******17 takip numaralı gönderim için tüm günü Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde beklememe rağmen, akşam saatlerinde “geldik ama adresinizde olmadığınızdan dolayı teslimat yapılamadı” şeklinde bir SMS aldım. Gün boyu evdeydim, herhangi bir kapı zili çalma, arama ya da başka bir bilgilendirme olmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, telefonla bağlanılamıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Kuryenet’in, adrese fiilen gelinmeden “adreste yok” mesajı atılmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş sağlamasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Mesai saatleri bitti ancak hala kimse ulaşmadı tarafıma
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
