Kuryenet Banka Kartım 8 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyzanur · 2025-09-05T13:27:54+03:00

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın, elime bir hafta içinde ulaşacağı söylenmesine rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5000*******45. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi olarak belirtilmişti. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim dağıtıma dahi verilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Daha önce farklı kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamamıştım, Kuryenet ile ilk defa gönderi bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur