Banka Kartı Teslimatı 10 Günden Fazla Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım ve kredi kartım 14 Temmuz’dan beri Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderimim yaklaşık 10 gündür sürekli “transferde” olarak görünüyor ve 18 Temmuz olarak belirtilen tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte ne dağıtım şubesinden ne de kuryeden hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kartlarımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kartlarımın daha fazla gecikme olmadan acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine dair de tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.