to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Kartın Kuryede Gecikmesi Ve Günlük İşlemlerde Yaşanan Mağduriyet
Kuveyt Türk banka kartım 10 Ağustos tarihinde Başakşehir Olimpa’daki ATM’de işlem sırasında ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta kart talebi oluşturdum ve yeni kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuveyt Türk’ten gelen SMS’te verilen 7326222101466 kurye takip numarası ile kartımı bekliyorum fakat Kuryenet’e bir türlü ulaşılamıyor ve gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte banka kartım olmadığı için günlük işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yeni banka kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreci ile ilgili net bilgi verilmesini, ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, 10 Ağustos'ta Başakşehir Olimpia'daki ATM'den kartınızın yutulması ve sonrasında kart talebinizi oluşturup yeni kartınızın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği bilgisini almanız, ancak bir ay geçmesine rağmen kartınıza ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca, SMS ile paylaşılan 7326222101466 numaralı kurye takip numarasının takibi konusunda da sorun yaşadığınızı ve bu süreçte günlük işlemlerinizde sıkıntı çektiğinizi anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için yeni kartınızı **acil kargo seçeneğiyle** hemen tarafınıza ulaştıracağız. Kartınızın tahmini teslimat süresi 1‑2 iş günü içinde olacaktır. Yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için özür diler, bu sürecin tekrar etmemesi adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
