to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıtsız Ve Turkcell İlgisiz
Turkcell Pasaj üzerinden taksitli olarak toplam 22.000 TL bedelle 6 taksit şeklinde bir Apple Watch siparişi verdim. Ürünüm 4 Şubat tarihinde Kuryenet’e kargoya verildi olarak görünüyor ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargoya ait takip/sipariş numaram 100005670881’dir.
Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da irtibat kurulamıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Kuryenet’e yazarız, bekleyin” deniliyor fakat günlerdir hiçbir değişiklik olmuyor, süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim ücret ve taksitler işlemeye devam ederken ürünüm ortada yok. Apple Watch cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu birkaç gün içinde kargom elime ulaşmazsa yasal haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bakin bu benim için bir cevap değil. Arama gelmedi ve ben bu paketi istiyorum en geç salı günü
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Paketi istemiyorum avukata verdim zaten
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
