to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turkcell’den tarafıma gönderilen akıllı saat, Kuryenet’in 100005676833 takip numaralı kargosu ile 02.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen günlerdir herhangi bir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ifadesi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor.
04.02.2026 saat 19.00 sularında müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadan sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaştım, dolayısıyla sorunuma dair bilgi alamadım.
Akıllı saatimin bulunduğu gönderinin daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
