to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Kuryenet Tarafından Yanlış Adrese Gönderildi Ve Teslim Edilmedi
Akbank’tan çıkartmış olduğum banka kartım, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak bankanın Kuryenet’e adresi yanlış vermesi nedeniyle kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bildirilen son teslim tarihi 23 Aralık olmasına rağmen bugün 1 Ocak ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni adresimin Kuryenet’e iletildiği söylendi. Buna rağmen Kuryenet tarafından ne bir arama yapıldı ne de kartım doğru adrese yönlendirildi. Kartın şu an nerede olduğu, ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda da bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Kuryenet’in, kartımı teslim sürecinde beni telefonla arayarak adresimi teyit etmesini veya benim vereceğim doğru adrese kartı bırakmasını talep ediyorum. Kartımın bir an önce güncel ve doğru adresime, “Songül Akbaba, Merkez Mahallesi Çamlık Altı Guguk Sokak No:15 Kat:1, Halkalı / Küçükçekmece, İstanbul” adresine ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kimse tarafından aranmadık kart teslim edilmedi lütfenverdiğim adrese teslim edildin
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
