to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Sebebiyle Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
5000*******24 takip numaralı Kuryenet kargom, adresim tam ve doğru olmasına rağmen “adres yetersiz” denilerek iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. 25.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktı göründü ancak teslimat gerçekleşmedi.
Sistemde Elvankent acentesi göründüğü için oraya gidip durumu sordum, orada kendi kayıtlarındaki adresin hatalı olduğunu öğrendim. Benim paylaştığım adreste ise bir diyaliz merkezi bulunmaktadır ve açık, net, kolay bulunabilir bir adres olmasına rağmen kargom teslim edilmiyor. Ayrıca müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu telefonla da çözemiyorum.
Adresimde herhangi bir hata olmadığı halde mağduriyet yaşamaktayım. Kuryenet’in kargomu bir an önce doğru adrese teslim etmesini ve bu tür yanlış adres gerekçeleriyle teslimat gecikmelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
