to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Ekonomi Bankası’ndan talep etmiş olduğum kredi kartım 15 Nisan 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 21 Nisan 2026 tarihinde “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Kartım adresime teslim edilemiyorsa tarafıma en azından telefon veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını beklerdim, ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da mesaj almadım.
24 Nisan 2026 tarihinde TEB üzerinden adres güncellemesi yapmama rağmen, 28 Nisan 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ teslim edilmemiştir. Bunun üzerine bugün bankamla görüşerek kartımı artık şubeden teslim alacağımı ilettim ve Kuryenet üzerinden hizmet almak istemediğimi belirttim.
Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca telesekreter ile karşılaşıyor olmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ne durumumu izah edebildim ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebildim. Kuryenet’in, özellikle adres sorunu gibi kritik konularda müşterilerini en kısa sürede SMS veya e-posta ile bilgilendirmesini ve ayrıca canlı müşteri temsilcisiyle hizmet verecek şekilde müşteri hizmetleri altyapısını iyileştirmesini talep ediyorum.
Kuryenet firması aracılığıyla gönderilen TEB kredi kartım bir haftadır bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde adreste bulunamadığıma dair not düşülmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak nerede...
TEB’ten 14 Şubat 2026 tarihinde başvurusunu yaptığım kredi kartım, açıkça ve net şekilde verdiğim güncel adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, Kuryenet tarafından eski adresim olan İstanbul Kasımpaşa’ya gönderildi. Kuryenet’in takip ekranında da kartın yanlış adrese gittiği açıkça görünüyor. D...
TEB kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Kartım 5 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen 19.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün gelen SMS’te sadece “kartınız size teslim edilmedi” ifadesi yer alıyor, ancak bunun nedenine dair hiçb...
Banka tarafından gönderilen kredi kartım 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Takipten baktığımda ilk dağıtım denemesinde “adreste bulunamadı” bilgisi girildiğini gördüm ancak o gün adrese hiçbir kurye gelmedi, kapıya not bırakılmadı, aranmadım ve SMS de almadım. Bu durumu sadece banka üz...
04.03.2026 tarihinde TEB kredi kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıktığı bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak aynı gün, adreste bulunamadığım yönünde SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, kapıma herhangi bir ihbar notu ya da bilgi kağıdı da bırakılmadı. Kartımı gidip kendim teslim almak için gö...
Yorumlar