to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellemesi İletilemediği İçin Kart Teslimi Tehlikede
Kuryenet firması üzerinden banka kartımın teslimi için kayıtlı olan 5000*******60 numaralı gönderimle ilgili adres güncellemesi yapmam gerekiyor. Şu an kargonun gönderileceği adreste değilim ve yeni adresimi bildirmezsem kartımın teslim edilemeyeceğini düşünüyorum.
Bugün Kuryenet müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki aramamda da daha takip numarasını bile girmeme fırsat kalmadan telefon yüzüme kapandı ve sistem görüşmeyi sonlandırdı. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve adres değişikliğini iletemiyorum.
Banka kartımın sorunsuz bir şekilde elime ulaşabilmesi için, kayıtlı numaramdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını ve yeni adres bilgilerimin telefon üzerinden alınarak gönderi adresimin acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için, şikayetlerinizi iletirken 12 veya 13 haneli gönderi takip numarası ya da barkod numarasını paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgi elinizde yoksa, lütfen gönderici kuruluşunuzdan temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikli olarak gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden tarafımıza bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
