Kuryenet Yanlış Teslimat Bilgisi Girişi, Kartım Adrese Ulaşmadı

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün tüm gün adreste olmamıza rağmen, sistemlerinde “adrese gidildi, ancak kart teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım ve fiili bir teslimat girişimi olmadı.

Firma, gün içerisinde teslimatın yapılacağını bildirmesine rağmen, sanki adrese gelinmiş ve kimse bulunamamış gibi göstererek teslimatı geciktirdi. Sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamadım, bu yüzden durumu yetkili birine aktaracak bir muhatap bulamadım. Gönderi takip numaram: 5000*******40.

Kuryenet’in bu hatalı uygulamayı düzeltmesini, adrese gerçekten gelinerek kartımın yarın mevcut adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin doğru ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.