Kuryenet’te Adres Güncellemesi Yansımıyor, Kartım Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Ziraat Bankası tarafından gönderilen ve Kuryenet ile taşınan 5000*******66 takip numaralı kartım için, kargo transfer aşamasındayken adres güncellemesi yaptım. Ancak buna rağmen kartım hâlâ eski adrese yönlendiriliyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kuryenet ile ne kurye üzerinden ne de şirketin müşteri hizmetleri kanalları üzerinden iletişime geçemiyorum, telefonlara ulaşılamıyor ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Bu nedenle kartımın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kuryenet’ten, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve kartımın güncel adresime yönlendirilerek ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.