to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Gibi Gerekçe İle Kartım Geri Gönderildi, Kuryenet’in İhmal Edici Tutumu
Yaklaşık bir haftadır banka kartımı Kuryenet aracılığıyla bekliyordum. 9086 ile biten Yapı Kredi Troy kartım adresime teslim edilemeden geri gönderilmiş. Bankadan gelen SMS ile kartımın “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemediğini öğrendim ancak Kuryenet tarafından bana herhangi bir arama yapılmadı, konum teyidi istenmedi ve bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Adresimde herhangi bir sorun olmamasına, daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen hiç aranmadığım ve adresle ilgili hiçbir teyit talebi almadığım halde “adres bulunamadı” denilerek kartımın geri götürülmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. İlgili gönderi numarası 7900204511117’dir.
Kuryenet’in bu süreçteki ihmalkâr tutumunun incelenmesini, kuryenin beni aramadan “adres bulunamadı” kaydı açmasının nedenlerinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
