to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisi Eksikliği Kartımın Kuryenet Teslimatını Engelliyor
Dünya Katılım Bankası’ndan aldığım kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak Kuryenet’ten gelen SMS’te adres bilgilerimin eksik olduğu ve bu nedenle teslimatın yapılamadığı belirtildi. Ancak mesajda kartın nerede beklediğine dair il, ilçe veya şube bilgisi yer almıyor.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de SMS’te yazan aynı ifadeyi tekrar etmekten başka bir bilgi verilmedi, adresimin nasıl güncelleneceği veya kartın hangi birimde beklediği konusunda yönlendirilmedim. Adresim zaten aktif olarak kullanılan ve başka kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği bir adres olmasına rağmen, bu belirsizlik nedeniyle kartıma ulaşamıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, adres bilgilerimin netleştirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün 16:30 civarında kartım teslim edildi.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
