to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan gelen ve Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken 5000*******54 takip numaralı zarflı gönderim, 5 Ocak’tan bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi 5 gündür Ankara Çakırlar’da görünüyor, ancak hiçbir hareket, bilgilendirme ya da kurye bilgisi paylaşılmıyor.
Firmanın ne açık şube adresleri net, ne de kargo takibi sağlıklı çalışıyor. Telefonla aradığım numaralardan biri hat bozukmuş gibi sadece BİP sesi veriyor, diğer numara ise sadece gönderi kodu soran bir telesekreterden ibaret ve herhangi bir canlı muhataba bağlanmak mümkün olmuyor. Mail attığımızda ise sadece “ilgileneceğiz” denilip geçildi; iki gün önce bu yanıtı almamıza rağmen bugün hâlâ hiçbir geri dönüş veya çözüm yok.
Günümüz şartlarında aynı şehir içinde bir zarfın 5–6 gündür teslim edilememesi, kurye bilgilerinin paylaşılmaması ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez. Üstelik gönderinin acil olduğunu özellikle belirtmiş olmamıza rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmemesi mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 11 gündür sistemde “gönderimde” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne herhangi bir kurye araması aldım ne de SMS veya benzeri bir bilgilendirme yapıldı. Elimde 5000*******55 takip numarası bulunuyor. K...
2 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 5000******450 takip numaralı gönderim için kurye, beni arayıp adreste olup olmadığımı sormadan “Nereye bırakalım? ” diye sordu. Adresimin sistemde kayıtlı olduğunu belirttiğimde, evimin adresini tekrar söyle...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak 13 Aralık tarihinden beri hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ankara Etlik Mahallesi’indeki adresime kurye hiç gelmediği halde sistemde “evde yok” bilgisi girilmiş görünüyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönde...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken Ziraat Bankası kartım 7 Ocak’tan bu yana elime ulaşmadı. 7 Ocak tarihinde firmaya mail atarak durumu ilettim. Bugün için de 09:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken, 5000*******41 teslimat kodlu kargomu gün boyu ev adresimde beklememe ...
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Teslimat sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım ve gönderi numaram 5000*******25 ile takibini yapmaya çalıştım. Ancak hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili ace...
Yorumlar